Муниципальное образование город Алексин
Официальный сайт

Детский отдых

Координатором отдыха и оздоровления детей на территории муниципального образования город Алексин является муниципальная межведомственная комиссия. 
Уполномоченным  органом  по организации  и проведению детской оздоровительной кампании  Управление образования администрации муниципального образования город Алексин.
 Финансирование детской оздоровительной кампании осуществляется из разных источников: субсидии бюджета Тульской области, средства бюджета МО город Алексин, средства предприятий, организаций и родительские средства. 
  Министерством образования Тульской области приобретаются централизованно путевки в санаторные оздоровительные лагеря. Эти путевки распределяются между муниципальными образованиями в зависимости от количества детей, нуждающихся в санаторном оздоровлении по медицинским показаниям.           
    C 06 апреля текущего года начинается прием заявлений для получения санаторной путевки (с лечением) в электронном виде через портал Государственных услуг (gosuslugi71.ru).  Данная путевка предоставляется бесплатно. За  счет  родительских средств   производится  оплата  расходов,  связанных с доставкой детей  до места оздоровления и обратно.

 Обратите внимание!

1) Родители (законные представители)   детей  должны быть   зарегистрированы на портале «Госуслуги71». (gosuslugi 71.ru)
2) Для удобства и экономии времени при подаче заявления в электронном виде рекомендуем заранее в личном кабинете портала gosuslugi71.ru указать данные ребенка.
3) При подаче заявления на портале «Госуслуги71» создавать черновики нет  необходимости, так как их дальнейшее использование невозможно.
    С 20 апреля текущего года осуществляется прием заявлений на получение путевки в загородный оздоровительный лагерь Тульской области  (без лечения) в электронном виде через портал Государственных услуг (gosuslugi71.ru).Оздоровительные загородные путевки (без лечения)  приобретаются за счет средств областного и местного бюджетов, только в те загородные лагеря, которые стали победителями в муниципальных торгах. При этом, за предоставленную путевку, родитель должен будет внести частичную оплату (от 5 до 30 процентов от стоимости путевки в текущем году).    
Размеры частичной оплаты услуг по отдыху детей за счет средств родителей таковы:
-  5% от стоимости путёвки — для семей со среднедушевым доходом, равным либо   не превышающим   величину  прожиточного  минимума  в Тульской области;
-  15% – для семей со среднедушевым доходом, выше величины  прожиточного  минимума  в   Тульской   области,   но  не  превышающим
 трёхкратную его величину;
-  30%   – для семей со среднедушевым доходом, превышающим трехкратную величину прожиточного минимума в Тульской области, а также в случае непредставления родителем (законным представителем) документов, необходимых для определения среднедушевого дохода семьи

Обратите внимание !

После подачи заявления в электронном виде через портал госуслуг  необходимо предоставить пакет документов на бумажных носителях в Управление образования (ул. Пионерская, д. 8, каб. 206)
Пакет  документов, необходимый для предоставления, и график приема граждан находится ниже в разделе «Перечень документов» и «Куда обращаться»
Компенсация
 Родители (законные представители) имеют право самостоятельно приобрести путевку в загородный оздоровительный лагерь, расположенный на территории  Тульской области и входящий в реестр организаций отдыха детей и их оздоровления на территории Тульской области  и получить частичную компенсацию стоимости путевки. При условии  предъявления  путевки и  подачи заявления в Управление образования до 1 марта текущего года. Получить деньги можно будет после возвращения ребёнка из лагеря и представления отрывного талона к путёвке.
Компенсироваться будут  путёвки,  купленные   только в лагеря Тульской области и отвечающие санитарным правилам и нормам, с длительностью смены не менее 21 дня.
В случае получения компенсации за самостоятельно  приобретенную путевку - объем компенсационной выплаты будет пропорционален среднедушевому доходу семьи в процентах от утверждённого на уровне области размера средней стоимости оздоровительной путёвки, а именно:
100 % - от  размера средней стоимости оздоровительной путевки будут получать родители, если среднедушевой доход в семье не превышает или равен величине прожиточного минимума в Тульской области;
85 % – если среднедушевой доход в семье выше величины прожиточного минимума в Тульской области, но  не превышающим трехкратную его величину;
70 % – если доход семьи превышает трехкратную величину прожиточного минимума в  Тульской области или в случае непредставления родителем (законным представителем) документов, необходимых для определения среднедушевого дохода семьи.
Семьям, в которых родители получили денежную компенсацию в текущем году на оздоровление ребёнка по месту службы либо подали заявление на получение компенсации от администрации муниципального образования, путёвки не выделяются. 

ПЕРЕЧЕНЬ ДОКУМЕНТОВ

Для подачи заявления на получение путёвки  в  санаторный  оздоровительный лагерь: 
 
  - копия паспорта родителя (первый лист и лист с регистрацией);
     - копия свидетельства о рождении ребенка или паспорта ребёнка (первый лист и лист с регистрацией); 
    - справка с места жительства о подтверждении регистрации  (при предъявлении  свидетельства о рождении);
   - для ребенка, находящегося под опекой (попечительством), дополнительно  представляется копия выписки из решения органов местного самоуправления об установлении над ребенком опеки (попечительства);
   - справка из поликлиники по месту жительства о нуждаемости ребёнка в санаторном оздоровлении по форме 070/у (с указанием региона расположения санаторного лагеря и нозологии);
Для подачи заявления на получение путёвки  в загородный оздоровительный лагерь:
1)  заявление о предоставлении Услуги (при подаче заявления посредством личного приема: в виде отдельного документа; посредством Регионального портала: в электронном виде) в соответствии с формой, утвержденной настоящим Административным регламентом;
2) документы иностранного государства, подтверждающие государственную регистрацию актов гражданского состояния, – свидетельство о рождении ребенка (детей), выданное компетентным органом иностранного государства (при подаче заявления посредством личного приема: оригинал; Регионального портала: внесение реквизитов документа в форму заявления, дальнейшее подтверждение указанной информации оригиналом при обращении в Орган местного самоуправления) (при необходимости); 
Иностранные граждане все документы представляют с нотариально удостоверенным переводом на русский язык.
3) документы, удостоверяющие личность, – паспорт гражданина Российской Федерации (при подаче заявления посредством личного приёма: оригинал, Регионального портала: не требуется);
4) документ, подтверждающий право на льготу, – документ, подтверждающий право (льготу) родителям (законным представителям) на внеочередное или первоочередное предоставление путевки в соответствии с действующим федеральным и региональным законодательством (при наличии) (при подаче заявления посредством личного приема: оригинал; посредством Регионального портала: указание льготы в форме заявления, дальнейшее  подтверждение указанной информации оригиналом документа при обращении в Орган местного самоуправления) (при необходимости);
5)  при повторном обращении по вопросу отдыха и оздоровления в течение одного календарного года – решение муниципальной межведомственной комиссии по организации отдыха, оздоровления, временной занятости детей  на территории муниципального образования город Алексин о выделении путевки с указанием причин и статуса ребенка (при подаче заявления посредством личного приема: оригинал; посредством Регионального портала: внесение реквизитов документа в форму заявления, дальнейшее подтверждение указанной информации оригиналом при обращении в Орган местного самоуправления (при необходимости);
6) документ-справка для детей, не достигших 7 лет из учебного заведения о планируемом зачислении ребенка в общеобразовательное учреждение в текущем календарном году (при необходимости).
В случае если заявитель претендует на наименьший размер частичной оплаты стоимости путевки, то дополнительно представляются следующие документы:
1) документ о составе семьи с места жительства родителей (законных представителей);
2) в случае если один или оба родителя ребенка (законные представители) являются безработными, то представляются копии трудовых книжек родителей с предъявлением оригинала, если копия нотариально не заверена, либо иной документ, подтверждающий данный социальный статус заявителя, в соответствии с действующим законодательством;
3) справки о доходах всех членов семьи по месту работы за 3 календарных месяца, предшествующих дате подачи заявления, в том числе:
- сведения о заработной плате по основному месту работы, включая доход за сверхурочную работу и премии;
- сведения о доходах от работы по совместительству;
- сведения о пенсионных выплатах и стипендиях;
- сведения об иных документально подтвержденных доходах (пособие по потере кормильца, выплаты на основании решения суда).
Перечень документов, прилагаемых к заявлению, для получения частичной компенсации от стоимости путевки, приобретённой родителем (законным представителем) 
1)  заявление о предоставлении Услуги (в виде отдельного документа с указанием номера лицевого счета заявителя, открытого в кредитных учреждениях);
2) выписка лицевого счета заявителя, открытого в кредитных учреждениях;
3) документы иностранного государства, подтверждающие государственную регистрацию актов гражданского состояния, – свидетельство о рождении ребенка (детей), выданное компетентным органом иностранного государства (при подаче заявления посредством личного приема: оригинал; (при необходимости); 
Иностранные граждане все документы представляют с нотариально удостоверенным переводом на русский язык.
4) копия приобретенной путевки в детский загородный оздоровительный лагерь (с предъявлением ее оригинала);
5) документ, подтверждающий факт оплаты стоимости путевки;
6) отрывной талон к путевке в течение 10 рабочих дней после возвращения ребенка из детского загородного оздоровительного лагеря.
7) документы, удостоверяющие личность, – паспорт гражданина Российской Федерации (оригинал);
8) документ-справка для детей, не достигших 7 лет из учебного заведения о планируемом зачислении ребенка в общеобразовательное учреждение в текущем календарном году (при необходимости).
Основанием для отказа в выделении компенсации является:
-  получение денежной компенсации на оздоровление ребёнка по месту службы одним из родителей (лицом его замещающим),
- получение загородной или санаторной оздоровительной путёвки для ребёнка в текущем году,
- невозможность представить отрывной талон от путёвки,
- подача заявления позднее 1 марта текущего года.
Областные профильные лагеря
 
Подробная информация  об областных профильных лагерях  находится  на сайте Министерства молодёжной политики Тульской области https://mmp.tularegion.ru (Деятельность – Областные профильные лагеря)
 Для того, чтобы ребенок получил путевку  в областную профильную смену, необходимо подать заявление в Управление образования (ул. Пионерская, д. 8, каб. 206) и предоставить копию свидетельства о рождении (или паспорта) ребенка и паспортные данные родителей.
 Родительская составляющая стоимости путёвки будет равна, соответственно:
30% - если средний доход семьи на одного человека в месяц превышает значение трёх прожиточных минимумов.
15% - если средний доход семьи на одного человека в месяц превышает один прожиточный минимум и не превышает значение трёх прожиточных минимумов.
5% - если средний доход семьи на одного человека в месяц не превышает значение одного прожиточного минимума.
0% - если ребёнок остался без родителей и находится под опекой. 
Пакет документов, предоставляемый при оплате родительской составляющей менее 30 %: 
1) справка о составе семьи на момент предоставления путевки, но не позднее 10 дней до даты заезда;
2) решение суда об усыновлении (удочерении) (при наличии такового);
3) справки о доходах всех членов семьи за 3 последних календарных месяца, предшествующих дате предоставления путевки, но не позднее 10 дней до даты заезда, в том числе:
- сведения о заработной плате по основному месту работы, включая доход за сверхурочную работу и премии;
- сведения о доходах от работы по совместительству;
- сведения о пенсионных выплатах и стипендиях;
- сведения об иных документально подтвержденных доходах (пособие по потере кормильца, выплаты на основании решения суда и т.д.);
4) заявление на имя Директора ГУТО «Тульский областной центр молодежи» В.М. Родионова о ведении совместного хозяйства;
5) заявление на имя Директора ГУТО «Тульский областной центр молодежи» В.М. Родионова о получении алиментов, если таковые получают на руки;
6) документ, подтверждающий, что родитель не работает: копию трудовой книжки (предоставляется вместе с оригиналом), справку из центра занятости, справку из налоговой, что не является предпринимателем. 
Путевка во Всероссийские детские центры Российской Федерации
Путевка во Всероссийские центры – это награда для ребенка и  туда направляются дети, добившиеся успехов в учебе, спорте, творчестве или общественной деятельности. Путевка - бесплатная, а расходы, связанные с доставкой детей,  оплачивают родители. 
Заявление на получение путевки в «Артек» подается родителем (законным представителем) в электронном виде через официальный сайт Артека (artek.deti). Для получения путевки в ВДЦ «Смена» регистрация на сайте https://смена.дети.
 Общие медицинские противопоказания к направлению детей в загородные оздоровительные лагеря: 
1. Все заболевания в остром периоде.
2. Все хронические заболевания, требующие санаторного лечения.
3. Инфекционные заболевания до окончания срока изоляции.
4. Бациллоносительство (в отношении дифтерии и кишечных инфекций).
5. Все заразные болезни глаз и кожи, паразитарные заболевания.
6. Злокачественные новообразования.
7. Эпилепсия, психические заболевания.
8. Умственная отсталость, психопатия, патологическое развитие личности с выраженными расстройствами поведения и социальной адаптации (по согласованию с лечащим врачом).
9. Тяжелые физические дефекты, требующие индивидуального ухода за ребенком.
10. Кахексия, амилоидоз внутренних органов.
11. Туберкулез легких и внутренних органов.
Перечень документов, предоставляемых в загородном оздоровительном  лагере:
-путёвка;  
-копия свидетельства о рождении (или паспорта) ребёнка;
 -копия медицинского полиса;
 -медицинская справка для школьника, отъезжающего в лагерь (форма 079/у);
 -копия сертификата о прививках; 
- справка об отсутствии контакта с инфекционными больными (берется за 3 дня до момента заезда в лагерь)
- справка об отсутствии контакта с больным СOVID-19 (берется за 2 дня до момента заезда в лагерь)
Перечень документов, предоставляемых в санаторном оздоровительном лагере:
- путёвка;
 -копия медицинского полиса;  
-копия свидетельства о рождении (или паспорта) ребёнка;
- санаторно-курортная карта;
- справка об отсутствии контакта с инфекционными больными (берется за 3 дня до момента заезда в лагерь);
- справка об отсутствии контакта с больным СOVID-19 (берется за 2 дня до момента заезда в лагерь).

Куда обращаться

Структурное подразделение

Администрации МО город Алексин

График приема граждан

Номер телефона

Номер кабинета

Управление образования администрации муниципального образования город Алексин

Понедельник

с 09:00 до 13:00

Вторник

С 14.00 до 18.00

Четверг

с 09:00 до 13:00

Среда – не приемный день

Пятница

с 14:00 до 17:00

Суббота, воскресенье -выходной

8(48753)

4-19-79

206

Внимание! 

Если Ваш ребенок не планирует отдыхать в загородном оздоровительном лагере, то для него будет организован отдых  по малым формам занятости и досуга.
Приглашаем ваших детей стать активными участниками! 

  

Перечень нормативных правовых актов, регулирующих предоставление Услуги

Предоставление муниципальной услуги осуществляется в соответствии со следующими нормативными правовыми актами:
    Конституцией Российской Федерации (принята всенародным голосованием 12.12.1993 с изменениями, одобренными в ходе общероссийского голосования 01.07.2020) (правовая база КонсультантПлюс);
    Гражданским кодексом Российской Федерации (часть первая) от 30.11.1994 № 51-ФЗ (изм. и доп. от 31.10.2024 N 49-П) (правовая база КонсультантПлюс);
    Трудовым кодексом Российской Федерации от 30.12.2001 № 197-ФЗ (изм. от 08.08.2024 № 268-ФЗ) (правовая база КонсультантПлюс);
    Семейным кодексом Российской Федерации от 29.12.1995 № 223-ФЗ (изм. от 31.07.2023 № 407-ФЗ) (правовая база КонсультантПлюс);
    Конвенцией о правах ребенка (одобрена Генеральной Ассамблеей ООН 20.11.1989), (правовая база КонсультантПлюс, вступила в силу для России с 15 сентября 1990 года); 
    Федеральным законом от 06.10.2003 № 131-ФЗ «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации» (ред, от 08.08.2024, с изм. и доп., вступ. в силу с 01.01.2025) (правовая база КонсультантПлюс);
    Федеральным законом от 24.07.1998 № 124-ФЗ «Об основных гарантиях прав ребенка в Российской Федерации» (изм. от 04.08.2023 № 475-ФЗ) (правовая база КонсультантПлюс);
    Федеральным законом от 24.06.1999 № 120-ФЗ «Об основах системы профилактики безнадзорности и правонарушений несовершеннолетних» (изм. от 08.08.2024) (правовая база КонсультантПлюс);
    Федеральным законом от 16.07.1999 № 139-ФЗ «Об основах обязательного социального страхования» (изм. от 29.10.2024 № 367-ФЗ) (правовая база КонсультантПлюс);
    Федеральным законом от 05.04.2013 № 44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд» (изм. от 08.08.2024 № 318-ФЗ) (правовая база КонсультантПлюс); 
    Федеральный закон от 29.12.2012 N 273-ФЗ (ред. от 07.05.2013) "Об образовании в Российской Федерации" (ред. от 08.08.2024 с изм. и доп., вступ. в силу с 01.09.2024) (правовая база КонсультантПлюс);
    Федеральным законом Российской Федерации от 27.07.2010 года № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» (ред. от 08.07.2024 № 172-ФЗ) (правовая база КонсультантПлюс);
    Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (ред. от 08.08.2024 № 233-ФЗ) (правовая база КонсультантПлюс);
    Федеральным законом от 06.04.2011 № 63-ФЗ «Об электронной подписи» (ред. от 04.08.2023 с изм. и доп., вступ. в силу с 05.08.2024) (правовая база КонсультантПлюс);
    Федеральным законом от 24.10.1997 № 134-ФЗ «О прожиточном минимуме в Российской Федерации» (ред. от 29.12.2020 № 473-ФЗ) (правовая база КонсультантПлюс);
    Федеральным законом Российской Федерации от 27.05.1998 № 76-ФЗ «О статусе военнослужащих» (ред. от 08.08.2024 с изм. и доп., вступ. в силу с 01.01.2025) (правовая база КонсультантПлюс);
    Федеральным законом Российской Федерации от 03.07.2016 № 226-ФЗ «О войсках национальной гвардии Российской Федерации» (ред. от 08.08.2024 с изм. и доп., вступ. в силу с 20.10.2024) (правовая база КонсультантПлюс);
    Постановлением Главного государственного санитарного врача РФ от 28 сентября 2020 г. № 28 «Об утверждении санитарных правил СП 2.4.3648-20 «Санитарно-эпидемиологические требования к организациям воспитания и обучения, отдыха и оздоровления детей и молодежи»» (с изм. и доп. от 30.08.2024) (информационно-правовая система ГАРАНТ);
    Законом Тульской области от 31.10.2005 № 625-ЗТО «О прожиточном минимуме в Тульской области» (с изм. и доп. от 25.02.2021 г. № 16-ЗТО) (информационно-правовая система ГАРАНТ);
    Законом Тульской области от 07.10.2009 № 1336-ЗТО «О защите прав ребенка» (в ред. от 27.06.2024 г. № 37-ЗТО с изм. от 25.09.2015 г. № 2350-ЗТО) (Электронный фонд правовых и нормативно-технических документов); 
    Законом Тульской области от 30.04.2021 № 44-ЗТО «О наделении органов местного самоуправления отдельным государственным полномочием по предоставлению путевок в организации отдыха и оздоровления детей отдельным категориям граждан (с изм. от 12.07.2024 г. № 49-ЗТО) (информационно-правовая система ГАРАНТ);
    иными нормативными правовыми актами, действующими на территории муниципального образования.

Информация о порядке досудебного (внесудебного) обжалования решений и действий (бездействия)

Предметом досудебного (внесудебного) обжалования является нарушение порядка осуществления административных процедур, изложенных в настоящем административном регламенте, а также других требований и положений настоящего административного регламента.
Заявитель может обратиться с жалобой, в том числе, в следующих случаях:
    нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги;
    нарушение срока предоставления муниципальной услуги;
    требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги;
    отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги, у заявителя;
    отказ в предоставлении муниципальной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами;
    затребование с заявителя при предоставлении муниципальной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами;
    отказ органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.

Органы местного самоуправления и должностные лица, которым может быть адресована жалоба (претензия) заявителя в досудебном (внесудебном) порядке

1.Для обжалования действия (бездействия) и решения должностных лиц уполномоченного подведомственного учреждения и/или в структурного подразделения администрации муниципального образования город Алексин заявители вправе обратиться к главе администрации либо к его заместителям.
2.Запись заявителей проводится при личном обращении или с использованием средств телефонной связи по номерам телефонов, которые размещаются на официальном сайте муниципального образования в сети Интернет и на информационных стендах.
3.Специалист, осуществляющий запись заявителей на личный прием, информирует заявителя о дате, времени, месте приема, должности, фамилии, имени и отчестве главы администрации, осуществляющего прием.

Порядок подачи и рассмотрения жалобы.

1. Основанием для начала процедуры досудебного (внесудебного) обжалования является поступление в администрацию обращения от заявителя лично или почтовым отправлением, а также по номерам телефонов и адресу электронной почты администрации, указанным на официальном сайте администрации.
2. Если документы, имеющие существенное значение для рассмотрения жалобы, не приложены к жалобе, решение принимается без учета доводов, в подтверждение которых документы не представлены.
По результатам личного приема или рассмотрения жалобы принимается решение об удовлетворении требований либо об отказе в её удовлетворении.

Сроки рассмотрения жалобы (претензии)

1. Жалоба, поступившая в орган, предоставляющий муниципальную услугу, подлежит рассмотрению должностным лицом, наделённым полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение 15 рабочих дней со дня её регистрации. 
2. В случае обжалования отказа органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение 5 рабочих дней со дня ее регистрации.
3. В случаях принятия решения главой администрации о проведении проверки, необходимости направления запроса в другие государственные органы, органы местного самоуправления и иным должностным лицам для получения необходимых для рассмотрения обращения документов и материалов, глава администрации вправе продлить срок рассмотрения обращения не более чем на 30 дней, уведомив заявителя о продлении срока рассмотрения обращения (Федеральный закон от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»).

Перечень оснований для приостановления рассмотрения жалобы (претензии) и случаев, в которых ответ на жалобу (претензию) не дается

1. Если в письменной жалобе (претензии) не указаны фамилия заявителя, наименование юридического лица и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на жалобу (претензию) не дается.
2. При получении письменной жалобы (претензии), в которой содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членам его семьи, администрация вправе оставить жалобу (претензию) без ответа по существу поставленных в ней вопросов и сообщить заявителю, направившему жалобу (претензию), о недопустимости злоупотребления правом.
3. Если текст письменной жалобы (претензии) не поддается прочтению, ответ на жалобу (претензию) не дается, о чем сообщается заявителю, направившему жалобу (претензию), если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению.
4. Если в письменной жалобе (претензии) содержится вопрос, на который многократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми жалобами (претензиями), и при этом в жалобе (претензии) не приводятся новые доводы или обстоятельства, уполномоченное на то должностное лицо вправе принять решение о безосновательности очередной жалобы (претензии) и прекращении переписки по данному вопросу. О данном решении уведомляется заявитель, направивший жалобу (претензию).
5. Если ответ по существу поставленного в жалобе (претензии) вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну, заявителю, направившему жалобу (претензию), сообщается о невозможности дать ответ по существу поставленного в ней вопроса в связи с недопустимостью разглашения указанных сведений.
6. Если причины, по которым ответ по существу поставленных в жалобе (претензии) вопросов не мог быть дан, в последующем были устранены, заявитель вправе направить повторную жалобу (претензию).

Результат досудебного (внесудебного) обжалования.

1. По результатам рассмотрения жалобы (претензии) главой администрации или его заместителями принимается решение об удовлетворении требований заявителя либо об отказе в удовлетворении.
.2. Не позднее дня, следующего за днём принятия решения об удовлетворении жалобы заявителя либо об отказе в её удовлетворении, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.
3. Заявитель вправе обжаловать действия (бездействие) и решения, принятые (осуществляемые) в ходе выполнения настоящего административного регламента, в суде в порядке, установленном федеральными законами.
4. Жалоба считается рассмотренной, если рассмотрены все поставленные в ней вопросы, приняты необходимые меры и даны письменные (в том числе в электронной форме) и устные с согласия заявителя ответы. 
5. Если в ходе рассмотрения жалобы или по его результатам установлены признаки административного правонарушения или преступления, то должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб, незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.

Порядок информирования заявителя о результатах рассмотрения жалобы.

1. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.
Порядок обжалования решения по жалобе
1. В случае несогласия с результатами обжалования в досудебном порядке, а также на любой стадии рассмотрения спорных вопросов в ходе досудебного обжалования заинтересованные лица имеют право обратиться в суд в соответствии с законодательством Российской Федерации.
Право заявителя на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения обращения
1. Заявитель имеет право на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения обращения в установленном законом порядке, при условии, что это не затрагивает права, свободы и законные интересы других лиц и что указанные документы не содержат сведения, составляющие государственную или иную охраняемую федеральным законодательством тайну.

Способы информирования заявителей о порядке подачи и рассмотрения жалобы.

1. Информирование о порядке подаче и рассмотрения жалобы по порядку предоставления муниципальной услуги осуществляется в администрации муниципального образования, с использованием средств почтовой, телефонной связи, электронного информирования, публикаций в средствах массовой информации и на РПГУ, ЕПГУ.

Требования к помещениям, в которых предоставляется Услуга

Помещения, в которых предоставляется Услуга, должны соответствовать следующим требованиям:
1)     в целях обеспечения доступности Услуги для инвалидов обеспечиваются условия для беспрепятственного доступа к объекту (зданию, помещению), в котором предоставляется Услуга, а также для беспрепятственного пользования транспортом, средствами связи и информации;
2)    в местах ожидания предусмотрена возможность размещения мест для инвалидов, а также мест для лиц, их сопровождающих;
3)    для обеспечения возможности реализации прав инвалидов (в том числе инвалидов, использующих кресла-коляски и собак-проводников вход в здание оборудуется специальным пандусом;
4)    вызов должностного лица, ответственного за предоставление Услуги, обеспечивается специальной кнопкой вызова;
5)    места приема заявителей оборудуются информационными табличками (вывесками с указанием: номера кабинета и наименования отдела; фамилии, имени и отчества (последнее при наличии), должности ответственного лица за прием документов; графика приема заявителей;
6)    фасад здания (строения), где располагается помещение, оборудуется осветительными приборами, позволяющими гражданам ознакомиться с информационной табличкой;
7)    вход и выход из объекта оборудуются соответствующими указателями с автономными источниками бесперебойного питания;
8)    в помещениях на видном месте располагаются схемы средств пожаротушения и пути эвакуации посетителей и должностных лиц;
9)    помещения оборудованы противопожарной системой и системой пожаротушения;
10)    рабочее место должностного лица должно быть оборудовано персональным компьютером с возможностью доступа к необходимым информационным базам данных Органа местного самоуправления, принтером и сканером;
11)    рабочие места должностных лиц, предоставляющих Услугу, оборудуются персональными компьютерами и оргтехникой, позволяющими в полном объеме получать справочную информацию по правовым вопросам и организовывать предоставление Услуги в полном объеме.

Показатели доступности и качества Услуги

К показателям доступности предоставления Услуги относятся:
1)    наличие различных каналов получения информации о порядке получения государственной услуги и ходе ее предоставления;
2)    расположение помещений, предназначенных для предоставления Услуги, в зоне доступности к основным транспортным магистралям, в пределах пешеходной доступности для граждан;
3)    доступность обращения за предоставлением Услуги, в том числе для маломобильных групп населения;
4)    возможность подачи заявления и документов, необходимых для предоставления Услуги, дистанционно в электронной форме с помощью Регионального портала;
К показателям качества предоставления Услуги относятся:
1)    отсутствие нарушений установленных сроков в процессе предоставления государственной услуги;
2)    предоставление Услуги в соответствии с вариантом предоставления Услуги;
3)    обоснованность отказов в предоставлении Услуги;
4)    отсутствие обоснованных жалоб на действия (бездействие) должностных  лиц и их отношение к заявителям;
5)    предоставление Услуги в соответствии с настоящим Административным регламентом;
6)    продолжительность взаимодействия с должностными лицами, участвующими в предоставлении Услуги – не более 15 мин.

Сайт использует сервисы веб-аналитики Яндекс Метрика и Спутник с помощью технологии «cookie», чтобы пользоваться сайтом было удобнее. Вы можете запретить обработку cookies в настройках браузера. Подробнее в Политике